Términos y Condiciones

Última actualización: 07 may 2026 · Versión: 1.0 · Vigente desde: 07 may 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web de Novarik Corporation o realizar una compra a través del mismo, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, debe abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.

Estos Términos rigen la relación entre Novarik LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de New Mexico, Estados Unidos de América (en adelante, «Novarik»), y el comprador o usuario (en adelante, «el comprador»). Se complementan con la Política de Privacidad y con la Política RUO de Novarik.

2. Definiciones

Para efectos de este documento se aplican las siguientes definiciones:

  • Novarik / vendedor: Novarik LLC, entidad descripta en la sección 17.
  • Sitio: el sitio web institucional y de comercio electrónico operado por Novarik bajo el dominio novarikcorp.com.
  • Productos / compuestos: péptidos, agua bacteriostática y otros materiales de grado investigación ofrecidos en el catálogo del sitio.
  • Comprador / usuario: persona física mayor de edad o persona jurídica que accede al sitio o realiza una compra.
  • Investigador calificado: profesional con formación, infraestructura y propósito de investigación científica acreditados.
  • Entidad de investigación: institución académica, laboratorio independiente, empresa de biotecnología u organización con actividad de investigación científica documentable.
  • RUO (Research Use Only): clasificación que restringe el uso de los productos exclusivamente a actividades de investigación científica, conforme a lo descripto en la sección 3.
  • COA (Certificate of Analysis): certificado analítico emitido por el lote correspondiente del producto.

3. Naturaleza de los productos

Los compuestos comercializados por Novarik son materiales de grado investigación (research-grade). No están aprobados por la Food and Drug Administration (FDA, Estados Unidos), la European Medicines Agency (EMA, Unión Europea), la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT, Argentina), la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS, México), el Instituto de Salud Pública (ISP, Chile) ni ninguna otra agencia regulatoria sanitaria, para uso humano, veterinario, alimenticio, dietario, cosmético, terapéutico o diagnóstico.

Su uso se restringe exclusivamente a investigación científica, incluyendo aplicaciones in vitro, modelos animales bajo protocolos aprobados por comités de ética institucionales o equivalentes (IACUC u otros), validación de métodos analíticos y desarrollo experimental.

Quedan expresamente prohibidos:

  • la administración a seres humanos por cualquier vía;
  • el uso clínico, terapéutico o diagnóstico;
  • el uso cosmético, dietario o suplementario;
  • el uso en preparación de alimentos o bebidas;
  • la reformulación para venta minorista al consumidor final.

Novarik no es una farmacia de compounding ni una outsourcing facility según las definiciones aplicables a la legislación federal de los Estados Unidos.

4. Elegibilidad del comprador

Para acceder al sitio y realizar compras, el comprador declara y garantiza:

  • ser mayor de 18 años cumplidos al momento de la compra, o cumplir con la edad mínima legal aplicable en su país de residencia para la adquisición de compuestos de grado investigación, lo que sea mayor;
  • actuar en nombre propio o, cuando represente a una entidad, contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad;
  • ser un investigador calificado, integrante de una entidad de investigación, profesional de la salud con propósito de investigación, o equivalente;
  • aceptar la naturaleza RUO de los productos descripta en la sección 3;
  • conocer y cumplir las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción de residencia respecto de la adquisición, importación, posesión y uso de compuestos de grado investigación.

Novarik se reserva el derecho a rechazar órdenes cuando, a su criterio razonable, existan indicios de incumplimiento de los requisitos anteriores.

5. Proceso de orden

Las órdenes se realizan a través del sitio mediante el flujo: selección de productos, agregado al carrito, ingreso de datos de envío y facturación, selección de método de pago y confirmación. Toda orden queda sujeta a aceptación expresa o tácita por parte de Novarik. Novarik puede rechazar órdenes por motivos que incluyen, sin limitarse a: sospecha de incumplimiento de la política RUO, restricciones de stock, limitaciones de envío al destino indicado, o problemas con el método de pago.

Novarik se reserva el derecho a verificar la identidad y elegibilidad del comprador antes de procesar la orden, incluyendo solicitud de credenciales institucionales, profesionales o documentación adicional cuando lo considere necesario. La negativa o imposibilidad de proveer dicha verificación faculta a Novarik a rechazar la orden.

La confirmación de la orden se notifica al comprador por correo electrónico al domicilio digital indicado en el checkout.

6. Precios y métodos de pago

Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos (CLP). Novarik es una entidad constituida en los Estados Unidos; la facturación se procesa en CLP. Los precios pueden modificarse sin aviso previo; se aplicará al comprador el precio publicado al momento en que la orden quede confirmada.

Métodos de pago disponibles:

  • tarjetas de crédito y débito internacionales, procesadas mediante un proveedor de servicios de pago externo;
  • transferencia bancaria internacional, conforme a las instrucciones que Novarik proporcione;
  • coordinación directa por correo electrónico para órdenes institucionales o de mayor volumen, donde Novarik puede facilitar la operación a través de canales de comunicación complementarios.

Los impuestos, aranceles, tasas y derechos de importación aplicables en el país de destino son responsabilidad exclusiva del comprador.

7. Envío y entrega

Los productos se despachan desde New Mexico, Estados Unidos. Los mercados principales de envío son Chile y América Latina. Plazos estimados (no garantizados): entre cinco y quince días hábiles, según destino, modalidad de envío y demoras aduaneras del país receptor.

El riesgo sobre el producto se transfiere al comprador al momento del despacho desde nuestras instalaciones (Free On Board origen, según Incoterms 2020 o equivalente).

Los envíos no incluyen seguro por defecto; el seguro de tránsito está disponible bajo solicitud expresa del comprador, con costo adicional. La aduana, los derechos de importación, las eventuales retenciones y la documentación de internación en el país de destino son responsabilidad exclusiva del comprador.

Los envíos están sujetos a los controles de exportación aplicables del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (Bureau of Industry and Security — BIS, Export Administration Regulations — EAR) y a las regulaciones de importación del país de destino.

8. Inspección y aceptación

El comprador dispone de un plazo de diez (10) días corridos desde la recepción del producto para inspeccionarlo y notificar por escrito a legal@novarikcorp.com cualquier defecto material, error de envío, daño en tránsito o discrepancia con la orden confirmada.

El plazo se cuenta desde la recepción confirmada por el operador logístico (courier o servicio de mensajería postal), independientemente de cuándo el comprador inspeccione físicamente el envío.

Vencido el plazo sin notificación, el producto se considera aceptado en condiciones conformes. Reclamos presentados fuera del plazo no son procesables, salvo casos en los que el comprador acredite imposibilidad razonable y documentada de inspección dentro del plazo. La evaluación de tales casos será realizada por Novarik conforme a criterios de razonabilidad comercial y conforme al derecho aplicable.

9. Política de devoluciones

Por la naturaleza RUO de los productos y por consideraciones regulatorias y de cadena de custodia, Novarik no acepta devoluciones por arrepentimiento, cambio de proyecto de investigación, resultados experimentales no esperados o decisiones operativas del comprador.

Se admiten excepcionalmente solicitudes de reposición o reembolso, a criterio de Novarik, cuando concurran las siguientes circunstancias y se hayan notificado dentro del plazo de la sección 8:

  • defecto material confirmado por verificación analítica o documental;
  • error de envío imputable a Novarik (producto distinto al pedido);
  • daño documentado producido en tránsito, con prueba fotográfica del embalaje y del producto al momento de la recepción.

Los productos abiertos no son retornables, salvo defecto comprobado conforme al inciso anterior.

10. Garantías limitadas

Los productos se venden «tal como están» (as-is) para su uso en investigación. Novarik garantiza únicamente:

  • la identidad del compuesto, conforme a lo declarado en el COA del lote correspondiente;
  • la pureza declarada según los métodos analíticos referenciados (RP-HPLC con detección UV y, cuando aplique, espectrometría de masas);
  • la correspondencia del producto entregado con la descripción del catálogo y la confirmación de la orden.

Novarik no garantiza ni declara: rendimiento experimental específico, idoneidad del producto para protocolos particulares de investigación, ausencia de variabilidad inter-lote dentro de tolerancias declaradas, ni resultados experimentales esperados.

Esta garantía limitada reemplaza cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, que pudiera surgir por aplicación supletoria del Uniform Commercial Code (UCC) de New Mexico o normativa equivalente.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Novarik frente al comprador, por cualquier causa derivada de o relacionada con una orden, queda limitada al monto efectivamente pagado por el comprador en dicha orden específica.

Novarik no responde por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes ni punitivos, incluyendo sin limitación: lucro cesante, pérdida de datos experimentales, pérdida de oportunidad de publicación, daños a equipamiento de laboratorio, costos de reproducir experimentos o protocolos, ni pérdida de financiamiento de investigación.

11.1. Indemnificación inversa

El comprador acepta indemnizar y mantener indemne a Novarik, sus directivos, empleados, agentes y proveedores, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, costo, gasto u honorario legal originado en:

  • el uso de los productos fuera del marco RUO descripto en la sección 3;
  • la transferencia, reventa o cesión no autorizada del producto a terceros;
  • el incumplimiento por parte del comprador de leyes o regulaciones locales de su jurisdicción;
  • la administración del producto a seres humanos, animales fuera de protocolo aprobado, o cualquier aplicación clínica, terapéutica, diagnóstica, cosmética, dietaria o alimenticia.

Esta obligación de indemnidad permanece vigente aún después de finalizada la relación comercial entre las partes y aplica a hechos y circunstancias originados durante la vigencia de la misma.

12. Force Majeure

Novarik no será responsable por demoras, incumplimientos o suspensiones derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación:

  • pandemias, epidemias o emergencias sanitarias declaradas;
  • paros, huelgas o conflictos laborales en proveedores logísticos o aduanas;
  • conflictos geopolíticos, sanciones internacionales o restricciones de exportación;
  • eventos climáticos extremos, terremotos, inundaciones u otros desastres naturales;
  • fallas de infraestructura crítica de proveedores de transporte, telecomunicaciones o procesamiento de pagos;
  • decisiones gubernamentales de exportación, importación o restricción de comercio en cualquier país involucrado en la cadena logística.

Durante el período de duración del evento de fuerza mayor, los plazos de entrega, procesamiento e inspección quedan suspendidos. Novarik notificará al comprador la situación y reanudará las obligaciones afectadas tan pronto como las circunstancias lo permitan.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, artículos del blog, diseño visual, marca Novarik, isotipo, fotografías de producto, código fuente, layout, jerarquía visual y elementos gráficos) son propiedad de Novarik LLC o de sus licenciatarios autorizados, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Las marcas comerciales de terceros mencionadas en el sitio con fines descriptivos pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con propósito informativo y comparativo.

Los artículos científicos del blog son obra original de Novarik LLC. Las citas a literatura científica se realizan bajo principio de fair use académico. Se prohibe la reproducción total o parcial sin atribución expresa a Novarik LLC y sin enlace a la fuente original.

13.1. Reserva de título

La propiedad sobre el producto físico se transfiere al comprador únicamente con el pago completo recibido, confirmado y compensado por Novarik. Hasta tanto, Novarik retiene la propiedad legal del producto, sin perjuicio de la transferencia de riesgo descripta en la sección 7.

14. Modificaciones de los términos

Novarik puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publican en esta misma página, con actualización del campo «Última actualización» y con incremento del número de versión.

Las órdenes en curso al momento de la modificación se rigen por la versión de los Términos vigente al momento de su confirmación. El uso continuado del sitio o la realización de nuevas órdenes después de publicada una modificación implica aceptación de la nueva versión.

Se recomienda al comprador revisar periódicamente esta página.

15. Jurisdicción aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de New Mexico, Estados Unidos de América.

Para compradores institucionales (entidades de investigación, laboratorios, empresas, instituciones académicas y profesionales que actúen en el marco de su actividad comercial o de investigación), esta elección de ley aplicable es vinculante.

Para compradores que actúen como consumidores finales bajo legislación de protección al consumidor de su país de residencia (incluyendo, sin limitación, Chile bajo Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y Argentina bajo Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, así como normativa equivalente de otros países latinoamericanos), Novarik reconoce el derecho del consumidor a recurrir a los tribunales y a la legislación protectora aplicable de manera imperativa en su jurisdicción de residencia.

16. Resolución de disputas

16.1. Etapa 1 — Negociación directa

Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o con una orden debe notificarse por escrito a legal@novarikcorp.com. Las partes acordarán intentar resolverla de buena fe en un plazo no menor a treinta (30) días corridos desde la notificación. Si en este plazo se alcanza acuerdo escrito, el mismo es vinculante para ambas partes.

16.2. Etapa 2 — Mediación

Si la negociación directa no alcanza acuerdo en el plazo indicado, las partes intentarán resolver la disputa mediante mediación no vinculante con un mediador neutral acordado por las partes.

16.3. Etapa 3 — Tribunales competentes

Si la mediación no resuelve la disputa, las partes someten la controversia exclusivamente a los tribunales estatales o federales con asiento en el Estado de New Mexico, Estados Unidos de América. Esta cláusula de jurisdicción es sin perjuicio del derecho del comprador, cuando actúe en condición de consumidor final, a recurrir a tribunales de su jurisdicción de residencia cuando la ley local lo imponga de manera imperativa, conforme a lo descripto en la sección 15.

17. Contacto

Para consultas legales, ejercicio de derechos contractuales, notificaciones formales o cualquier comunicación relacionada con estos Términos: